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Conseils pour gérer et faire grandir votre salon
14 articles pratiques, sans jargon : ce qui fait baisser les absences, ce que coûte vraiment un logiciel, comment se faire trouver, et ce que la loi demande réellement.
Rendez-vous et agenda
Absences, rappels, créneaux creux, canaux de prise de rendez-vous.
17 septembre 2026 · 7 min de lecture
Rendez-vous non honorés en salon : comment les réduire durablement
Un no-show coûte un créneau, un collaborateur payé à ne rien faire, et parfois un client qui n'ose plus revenir. Comment mesurer votre taux réel, et quelles mesures le font baisser pour de bon.
17 septembre 2026 · 5 min de lecture
Rappels de rendez-vous par SMS : timing, contenu, coût et cadre légal
Quand envoyer un rappel, ce qu'il doit contenir, ce que la loi autorise sans consentement, et à partir de quand le SMS vaut vraiment son prix face à l'email.
17 septembre 2026 · 6 min de lecture
Remplir les créneaux creux de son salon : mardi matin, début d'après-midi
Tous les salons ont des heures qui ne se remplissent jamais. Comment les identifier précisément, et six façons de les combler sans brader ses prestations.
17 septembre 2026 · 5 min de lecture
Réservation en ligne ou par téléphone : faut-il vraiment choisir ?
« Mes clientes préfèrent appeler » est l'objection la plus courante à la réservation en ligne. Elle est en partie vraie, et elle ne justifie pas de s'en passer. Comment faire cohabiter les deux.
Logiciel et budget
Choisir un outil, chiffrer son coût réel, en changer, s'équiper quand on démarre.
17 septembre 2026 · 6 min de lecture
Logiciel de prise de rendez-vous pour salon de coiffure : comment choisir
Presque tous proposent un agenda, un site vitrine et des rappels. Les huit critères qui font réellement la différence au bout d'un an, et les questions à poser avant de signer.
17 septembre 2026 · 5 min de lecture
Combien coûte vraiment un logiciel de réservation pour salon ?
Entre abonnement, commissions, SMS en supplément et options premium, le prix affiché ne raconte jamais toute l'histoire. La méthode de calcul, et les postes qu'on oublie systématiquement.
17 septembre 2026 · 5 min de lecture
Changer de logiciel de réservation sans perdre ses clients : la méthode
Récupérer ses données, choisir le bon moment, basculer sans trou dans l'agenda et prévenir sa clientèle : le déroulé complet d'une migration, étape par étape.
17 septembre 2026 · 5 min de lecture
Ouvrir son salon : les outils et le budget de la première année
Ce qu'il faut vraiment payer dès le premier mois, ce qui peut attendre six mois, et ce qu'on achète souvent pour rien. Une liste pensée pour une trésorerie qui démarre à zéro.
Se faire trouver
Fiche Google, avis clients, Instagram, site internet.
17 septembre 2026 · 6 min de lecture
Fiche Google Business Profile pour un salon de beauté : le guide complet
Une fiche bien tenue amène souvent plus de clients qu'un site web. Comment la revendiquer, remplir les champs qui pèsent réellement, et la relier à votre réservation en ligne.
17 septembre 2026 · 6 min de lecture
Avis clients : comment en obtenir régulièrement, et répondre aux mauvais
Le nombre d'avis pèse plus que la note moyenne. Quand demander, comment formuler la demande, ce que la loi interdit, et la structure d'une réponse à un avis négatif.
17 septembre 2026 · 5 min de lecture
Instagram pour un salon : transformer des abonnés en rendez-vous
Beaucoup de salons publient beaucoup et ne remplissent pas leur agenda. Ce qui fait la différence tient à trois choses, et la première n'est pas le contenu.
17 septembre 2026 · 6 min de lecture
Un salon de coiffure a-t-il encore besoin d'un site internet ?
La réponse honnête est : pas du genre qu'on vous vend. Ce qu'un client cherche réellement en ligne, et ce qui suffit à le lui donner sans dépenser des milliers d'euros.
Gestion du salon
Obligations et décisions qui dépassent la prise de rendez-vous.
17 septembre 2026 · 6 min de lecture
RGPD dans un salon de beauté : ce qu'il faut vraiment faire
Fichier clients, allergies notées dans une fiche, photos avant/après, SMS de prospection : ce que le règlement impose réellement à un salon, et ce qu'on peut cesser de craindre.
17 septembre 2026 · 5 min de lecture
Augmenter ses tarifs sans perdre ses clients : quand, de combien, comment
La plupart des salons attendent trop longtemps, puis augmentent trop d'un coup. Comment savoir que le moment est venu, calculer la hausse et l'annoncer sans se justifier.